لوائح باقات التوفير

التحديث الأخير: 2021/1/16


ما هي باقات التوفير؟

باقات التوفير هي عروض خاصة نقدمها في متجر النقرة الأولى لجميع عملاء المتجر الكرام, و هي عبارة عن باقات مخصصة تحتوي على منتج واحد بكميات متعددة (غالباً من 5 فأكثر) كنوع من أنواع البيع بالجملة, و لتحفيز المشتري يتم تقديم تخفيض أكبر كلما كانت الكمية المشتراة أكثر. باقات التوفير متاحة لعدد محدود من المنتجات التي نقدمها في المتجر. يمكن مشاهدة المنتجات الحصرية لباقات التوفير و الأسعار الخاصة بها من خلال زيارة قسمها المستقل. [ تسوق باقات التوفير الآن! ]


الفئة المستهدفة:

مستخدم فردي - عند الحاجة للتسوق بشكل شخصي بكمية عالية او لشراء عدد من الهدايا مقابل التوفير و الحصول على خصومات مضاعفة.

الشراء كمجموعة - الإتفاق كمجموعة بين الأصدقاء او أفراد العائلة و شراء الكمية المرغوبة بدفعة واحدة و الإستفادة من أسعار أقل بالمقارنة من الشراء بشكل فردي.

المنشآت الصغيرة و الشركات و الجهات الحكومية - هل ترغب في توزيع هذه البطاقات كمحفزات لموظفيك؟ او لديك متجر و ترغب في تسويق و بيع هذه المنتجات؟ او ترغب في عمل مسابقات و توزيعها للفائزين؟ أياً كان السبب نرحب بالجميع معنا كشركاء في النجاح!


وسائل الدفع:

باقات التوفير مقيدة في الوقت الحالي على وسيلة دفع واحدة و هي التحويل البنكي فقط, و لن يتمكن العميل من الشراء بإستخدام وسيلة دفع مختلفة حيث أن كوبونات التخفيض الخاصة في باقات التوفير لن تعمل مع وسائل الدفع الأخرى المتاحة بالمتجر. يرجى العلم بأن وسيلة الدفع عبر التحويل البنكي سيتم تفعيلها لحسابك بمجرد توثيق حسابك لدينا [ وثق حسابك الآن ].

نعتذر عن قبول وسائل الدفع الأخرى لباقات التوفير في الوقت الحالي و ذلك لكي نتمكن من تقديم أقل سعر ممكن للعملاء و كذلك لتسهيل عملية إرجاع المبالغ للعميل إن تطلب ذلك و بشكل سريع و بأقل خسارة ممكنة على جميع الأطراف.


آلية الطلب:

- لدواعي أمنية, قبل أن تتمكن من شراء باقات التوفير يجب توثيق حسابك أولاً [ وثق حسابك الآن ].

- سيتم تطبيق التخفيضات عبر نظام الكوبونات و التي يمكنك إيجادها بشكل مستقل في صفحة كل منتج.

- يرجى عدم إضافة أكثر من منتج مختلف من باقات التوفير في السلة و ذلك لعدم إمكانية تطبيق أكثر من كوبون خصم واحد بالطلب.


خطوات الشراء:

تنويه: من الأفضل, و قبل كل عملية شرائية, التواصل معنا و الاستفسار عن إمكانية توفر المنتج و الكمية التي ترغب بها لتجنب الانتظار او إلغاء طلبك.

1/ حدد كمية المنتج التي ترغب بها ثم أضف المنتج للسلة (كمية أعلى = تخفيض أعلى!).

2/ من خلال صفحة المنتج قم بنسخ كوبون التخفيض الذي ينطبق على الكمية في طلبك.

3/ اذهب لسلة مشترياتك و أنقر على إتمام الطلب ثم قم بتطبيق كوبون التخفيض في هذه الخطوة الأخيرة.

4/ يرجى مراجعة السلة و التأكد من صحة المنتجات المضافة و السعر و الخصم المطبق, ثم المواصلة لخطوة الدفع.

5/ اختر الدفع عبر التحويل البنكي ثم قم بتحويل المبلغ للحساب الموضح, و بعد تحويل المبلغ يجب إرفاق إيصال العملية, ثم اضغط على إكمال الدفع لإرسال الطلب لنا.

6/ نشكر طلبك و لثقتك بنا! سنعمل على تجهيز الطلب بأسرع وقت ممكن. فضلاً الإنتظار بحسب فترة معالجة الطلبات الموضحة في الشروط, مع الملاحظة بأن تحويلكم للمبلغ يعد ذلك إلتزامكم بالشراء و الانتظار إلى أن يتم تسليم طلبكم حسب اللوائح التي قمتم بالموافقة عليها.


فترة معالجة الطلبات:

يتم معالجة طلبات العملاء خلال 1 إلى 14 يوم بحد أقصى و تسليمها بالترتيب بنظام من يطلب/يدفع أولاً, يستلم أولاً. تعتمد فترة التسليم على عدة عوامل مثل مواعيد العمل لدينا, ضغط و عدد الطلبات في تلك الفترة, و الكمية في طلبكم مقابل الكمية المتاحة لدينا. في حال توفر الكمية بشكل جاهز خلال فترة طلبكم قد لا يستغرق التسليم إلا دقائق معدودة او خلال نفس اليوم. أقصى مدة يجب على العميل أن ينتظرها هي إلى 14 يوم بحد أقصى و لا يمكنكم المطالبة بإلغاء الطلب و إستعادة المبلغ قبل مرور هذه المهلة الزمنية المقدمة من قبلنا. في حال عدم مقدرتنا على تسليم طلبكم خلال هذه الفترة سنقوم بالتواصل معكم و إبلاغكم بذلك. للحصول على موعد بشكل أكثر دقة (يزال تقديري و غير مؤكد) يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب و السؤال عن ذلك قبل الإلتزام بالشراء.


آلية تسليم الطلبات:

سنعمل على تسليم الطلب عبر وسيلة التواصل (واتساب WhatsApp) لرقم الجوال المسجل بحسابكم, و في حال عدم توفر ذلك سيتم إرساله لكم عبر (الإيميل Email) المسجل بحسابكم, و في حال عدم توفر كلاهما لدى العميل فسوف تفشل عملية التسليم و تصبح المسؤولية على العميل في التواصل معنا عبر إحدى هذه القنوات لإستلام طلبه. يرجى الملاحظة بأننا لن نتمكن من تسليم الطلب عبر وسائل أخرى او إلى رقم جوال او إيميل ليس مسجل بحسابكم و ذلك لحفاظاً على سرية و أمان الطلب.


الضمانات و إلتزاماتنا في التعامل مع باقات التوفير:

• عند حدوث خطأ كان سببه المتجر مثل خطأ في وصف المنتج, او فشلنا في توفير الكمية في طلبكم خلال المهلة المعلنة, فأنه يحق للمشتري المطالبة بإلغاء طلبه و إستعادة الأموال كاملة, مع تحملنا الكامل لرسوم مزودي خدمة الدفع (إن وجدت).

• منتجاتنا المباعة هي أصلية و موثوقة و تكون غالباً من بطاقات حقيقية ملموسة تم كشطها و نقل رقمها و بيعها بصيغة رقمية, و لكننا لا نبيع البطاقات الملموسة للعميل بشكل مباشر نظراً للصعوبات و التكاليف الإضافية المتبعة عند توصيلها للمشتري عبر وسائل النقل.

• يمكن للمشتري تخزين منتجاتنا دون استخدام لوقت طويل و بدون قلق, و ستكون المسؤولية على المشتري في المحافظة على خصوصية و سرية هذه المنتجات و عدم إفشائها للآخرين.

• الضمانات المقدمة على المنتجات ستكون شاملة لجميع المشاكل المحتملة للمنتجات الرقمية, مثل: عدم تفعيل الكود من المصدر, او عند وجود حالات مثل إلغاء الكود بعد مرور فترة من الزمن (إذا لم نذكر تاريخ إنتهاء في وصف المنتج مسبقاً), او عندما يكون الكود خاص بدولة تختلف عن الدولة المعلنة في صفحة المنتج, علماً بأن هذه الحالات هي نادرة جداً و تكاد لا تحدث.

• المتجر لا يتحمل أي مسؤولية عند حدوث تطورات او تعديلات جذرية على القواعد و النصوص و القيود من قبل الشركة الصانعة للمنتجات التي نبيعها, فعلى سبيل المثال لا الحصر, مثلما حصل مع التعديل من قابل الصانع للمنتج على قيود بطاقات Steam. مسؤوليتنا ستكون فقط على ما كان مطبق و متعارف عليه عند إبرام الصفقة فيما بيننا و بين المشتري.

• الآلية حول المشكلة الشهيرة عند التعامل مع المنتجات الرقمية هي الإكتشاف بأن الكود قد تم استخدامه مسبقاً, و في هذه الحالة لا تقع المشكلة تحت مسؤوليتنا حيث أننا نقوم بالحصول على المنتجات و توزيعها بطريقة صحيحة و قانونية تماماً لا تحتمل وجود مثل هذه المشاكل نهائياً. نعتذر عن تحمل المسؤولية تجاه أخطاء المشتري حول طريقة محافظته على سرية الأكواد او حول كيفية تعامله مع بعض المشترين لدى متجره و الوقوع في فخ وسيلة التحايل الشهيرة و هي إدعاء المشتري بأن الكود غير صالح و قد تم استخدامه مسبقاً من قبل شخص آخر. نحن نعدكم بأن منتجاتنا تخلوا من هذه المشاكل كلياً و لا نبيع إلا المنتجات المضمونة و الموثوقة.


اللوائح و الأحكام العامة لباقات التوفير:

• لتتمكن من التمتع بخصومات و مزايا باقات التوفير يجب توثيق حسابك أولاً [ توثيق الحساب الآن ].

• إمكانية شراء باقات التوفير متاحة حالياً فقط للعملاء في المملكة العربية السعودية للذين يملكون هوية وطنية صالحة او سجل تجاري صالح.

• أسعار باقات التوفير غير قابلة للمفاوضة و لا يوجد لدينا تفضيل لعملاء عن عملاء آخرين, بمعنى الأسعار هي ثابتة و موحدة لجميع المتسوقين.

• في حال عدم رغبتكم بشراء كمية من المنتجات في باقات التوفير, يمكنكم متابعة عروض المتجر المستمرة لشراء المنتجات بشكل فردي و بسعر مخفض قد يصل لمثل أسعار بعض الكميات المتاحة في باقات التوفير, و لكنها ستكون بكميات محدودة.

• أدنى كمية لشراء باقات التوفير تبدأ من 5 فأكثر للمنتج الواحد, و قد يختلف الحد الأدنى من منتج لآخر او قد يتم تحديثه من حين لآخر فيجب مراجعة وصف المنتج دائماً قبل الشراء للتأكد من ذلك.

• تجنب خلط عدة منتجات مختلفة من باقات التوفير في طلب واحد, فضلاً شراء منتج واحد من باقات التوفير في سلة واحدة فقط و ذلك لكي نتمكن من تنظيم و معالجة الطلبات بالشكل الصحيح.

• عند سداد قيمة الطلبات عبر التحويل البنكي لا تقم بتحويل المبلغ لعدة طلبات في عملية تحويل بنكية واحدة, بل قم بإجراء عملية تحويل لكل طلب بشكل مستقل, و ذلك لأن كل عملية تحويل ستكون مرتبطة مع طلب واحد بالمتجر.

• عند سداد مبلغ طلبك عبر التحويل البنكي لا تقم بتحويل مبلغ أقل او أعلى من المبلغ النهائي الموضح في طلبك, بل قم بتحويل نفس المبلغ الذي يظهر أمامك حتى و إن كان بالهللات, علماً بأن تحويلك لمبلغ أعلى من المطلوب سيعني ذلك تنازلك عن المبلغ الإضافي حيث يتعذر علينا حجز المبلغ و تطبيقه لطلباتك المستقبلية, و عند تحويلك لمبلغ أقل من المطلوب سيتعذر علينا تنفيذ طلبك.

• خصومات باقات التوفير يتم تطبيقها على هيئة كوبونات تخفيض خاصة لكل حزمة/كمية بشكل مستقل, فعلى سبيل المثال: كوبون خاص لـ 5 حبات و كوبون آخر خاص لـ 10 حبات و هكذا.

• للحصول على كوبونات التخفيض الخاصة بكل منتج و لكل كمية يرجى زيارة صفحة المنتج و قراءة الوصف بعناية قبل الشراء.

• يتم تطبيق الخصومات بناءً على قيمة المنتج الفعلية و ليس على سعر المنتج الذي يتم بيعه لدينا بشكل فردي و رسمي خارج قسم باقات التوفير, فعلى سبيل المثال: بطاقة رصيد 100$ دولار أمريكي قيمتها الفعلية تساوي 375 ر.س. و سيتم تطبيق الخصم على هذه القيمة الأساسية.

• لا يمكن استخدام أي كوبونات أخرى من المتجر على المنتجات في قسم باقات التوفير.

• على عكس منتجاتنا الأخرى و الفردية بالمتجر, يتم تسليم طلبات باقات التوفير بشكل خاص و ليس بشكل فوري و آلي بعد السداد.

• المشتري سيكون مسؤول عن الإلتزام بالشروط و اللوائح و إتباع خطوات الطلب بشكل صحيح, مثل إختيار الكوبون المخصص للكمية في طلبه, و تطبيق الكوبون في الخانة المخصصة قبل الدفع, ثم مراجعة السعر النهائي و التأكد من صحة السعر و المنتجات المضافة للسلة قبل الدفع.

• لا يحق للمشتري التراجع عن الشراء و المطالبة بإلغاء الطلب و استعادة الأموال لأي سبب إلا في حالة فشلنا في التسليم خلال فترة معالجة الطلبات المعلنة.

• لا يتحمل متجر النقرة الأولى المسؤولية بأي شكل من الأشكال تجاه الأخطاء الناتجة من قبل المشتري بعدما يقوم بإرسال الطلب لنا, مثل شراء 20 حبة و استخدام كوبون تخفيض خاص لـ 5 حبات, و عند حدوث مثل هذه الأخطاء فيمكنكم التواصل معنا للتعديل او إلغاء الطلب و لكن سيتحمل العميل أي رسوم على عمليات الدفع (إن وجدت) و هي خارج تحكمنا و مسؤوليتنا.

• عندما يتم إلغاء الطلب نتيجة لخطأ ليس من طرفنا فقد يتحمل العميل رسوم إضافية مفروضة من قبل الشركات المزودة لخدمات الدفع لدينا و هذه خارج تحكمنا, و سيتم توضيحها لكم قبل إلغاء الطلب.

• عقوبة مخالفة اللوائح و الشروط او تكرارها تعرض طلبك للإلغاء, إيقاف حسابك و منعك من التسوق من المتجر كلياً, او إزالتك من قائمة العملاء الموثقين و منعك من شراء باقات التوفير مرة أخرى. أمثلة على المخالفات: الشراء قبل توثيق الحساب, تكرار إلغاء الطلبات, شراء كمية أقل من الحد الأدنى المسموح للمنتج, الشراء بدون استخدام كوبون التخفيض المخصص للكمية في طلبك ثم تواصلك معنا و المطالبة بإلغاء الطلب نتيجة لذلك, محاولة شراء عدة منتجات مختلفة من باقات التوفير في سلة واحدة او الخلط بين منتج من باقات التوفير و منتج آخر من المتجر ثم تنفيذ الطلب, او عند استغلال أي ثغرة او أخطاء بالنظام و إجراء عملية شرائية خارقة للقواعد و النصوص, و غيرها من الأساليب التي تتعارض مع اللوائح.

• لطبيعتها منتجات رقمية, جميع المبيعات لباقات التوفير هي نهائية بعد أن يتم تسليمها للمشتري و لا يمكن إرجاعها لأي سبب كان.

• أسعار و كوبونات التخفيض لباقات التوفير خاضعة للتحديث بأي وقت و قد يتم تعديلها دون سابق إنذار لعملاء المتجر, و عند حدوث ذلك فهي لن تنطبق على الطلبات التي تم سداد قيمتها مسبقاً.

• المنتجات المتاحة للبيع في باقات التوفير خاضعة للتغيير دورياً بحسب إمكانية توفيرها من مصادرنا, و قد يتم بين حين و آخر إيقاف او إضافة منتجات جديدة لباقات التوفير دون سابق إنذار لعملاء المتجر.

• شراء باقات التوفير يعني قراءتك و فهمك و موافقتك على جميع ما ورد في اللوائح المرتبطة بباقات التوفير, و أنك على علم تام بأن الدعم سيكون متاح للمساعدة و للإجابة عن أي تساؤلات قبل الشراء.

• خلال الفترة التجريبية الحالية سيكون بيع باقات التوفير متاح لجميع المستخدمين الذين يقومون بتوثيق حساباتهم لدينا, و قد يتم مستقبلاً تعديل اللوائح لتصبح مخصصة لمالكي السجلات التجارية فقط, او أن تصبح على سبيل المثال كمية 5 متاحة للأفراد و أكثر من هذه الكمية في باقات التوفير يلزم وجود سجل تجاري لتتمكن من شرائها.

• لوائح و شروط و أحكام باقات التوفير خاضعة للتحديث بأي وقت دون تنبيه مسبق للعملاء. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر و مشاهدة تاريخ آخر تحديث و الذي تم توضيحه في أعلى الصفحة.