لوائح باقات التوفير

التحديث الأخير: 2020/10/20


ما هي باقات التوفير؟

باقات التوفير هي عروض خاصة نقدمها في متجر النقرة الأولى لجميع عملاء المتجر الكرام, و هي عبارة عن باقات مخصصة تحتوي على منتج واحد بكميات متعددة (غالباً من 5 فأكثر) كنوع من أنواع البيع بالجملة, و لتحفيز المشتري يتم تقديم تخفيض أكبر كلما كانت الكمية المشتراة أكثر. باقات التوفير متاحة لعدد محدود من المنتجات التي نقدمها في المتجر. يمكن مشاهدة المنتجات الحصرية لباقات التوفير و الأسعار من خلال زيارة القسم المستقل الخاص بها. [ تسوق باقات التوفير الآن! ]


الفئة المستهدفة:

مستخدم فردي - عند الحاجة للتسوق بشكل شخصي بكمية عالية او لشراء عدد من الهدايا مقابل التوفير و الحصول على خصومات مضاعفة.

الشراء كمجموعة - الإتفاق كمجموعة بين الأصدقاء او أفراد العائلة و شراء الكمية المرغوبة بدفعة واحدة و الإستفادة من أسعار أقل بالمقارنة من الشراء بشكل فردي.

الشركات و المنشآت - هل ترغب في توزيع هذه البطاقات كمحفزات لموظفي الشركة؟ او لديك متجر و ترغب في تسويق و بيع هذه المنتجات؟ أياً كان السبب نرحب بالجميع معنا كشركاء في النجاح!


وسائل الدفع:

باقات التوفير مقيدة على وسيلة دفع واحدة و هي التحويل البنكي فقط, و لن يتمكن العميل من الشراء بإستخدام أي كوبون تخفيض خاص في باقات التوفير مع وسائل الدفع الأخرى المتاحة بالمتجر, مع التوضيح بأن وسيلة الدفع عبر التحويل البنكي سيتم تفعيلها لحسابك بمجرد توثيق حسابك لدينا [ وثق حسابك الآن ].

نعتذر عن قبول وسائل الدفع الأخرى لباقات التوفير في الوقت الحالي و ذلك لكي نتمكن من تقديم أقل سعر ممكن للعملاء, و كذلك لتسهيل عملية إرجاع المبالغ للعميل بشكل سريع و بأقل خسارة ممكنة على جميع الأطراف.


آلية الطلب:

- لدواعي أمنية, قبل أن تتمكن من شراء باقات التوفير يجب توثيق حسابك أولاً [ وثق حسابك الآن ].

- سيتم تطبيق التخفيضات عبر نظام الكوبونات و التي يمكنك إيجادها بشكل مستقل في صفحة كل منتج.

- يرجى عدم إضافة أكثر من منتج مختلف من باقات التوفير في السلة و ذلك لعدم إمكانية تطبيق أكثر من كوبون خصم واحد بالطلب.


خطوات الطلب:

1/ حدد كمية المنتج التي ترغب بها ثم أضف المنتج للسلة (كمية أعلى = تخفيض أعلى!).

2/ من خلال صفحة المنتج قم بنسخ كوبون التخفيض الذي ينطبق على الكمية في طلبك.

3/ اذهب لسلة مشترياتك و أنقر على إتمام الطلب ثم قم بتطبيق كوبون التخفيض في هذه الخطوة الأخيرة.

4/ يرجى مراجعة السعر و التأكد من صحته قبل المواصلة للدفع, و بعد التأكد من ذلك إبدأ بالسداد الآن.

5/ شكراً لطلبك! سنعمل على تجهيز الطلب بأسرع وقت ممكن. فضلاً الإنتظار بحسب فترة معالجة الطلب الموضحة في الشروط.


آلية تسليم الطلبات:

سنعمل على تسليم الطلب عبر وسيلة التواصل (واتساب WhatsApp) لرقم الجوال المسجل بحسابكم, و في حال عدم توفر ذلك سيتم إرساله لكم عبر (الإيميل Email) المسجل بحسابكم, و في حال عدم توفر كلاهما لدى العميل فسوف تفشل عملية التسليم و تصبح المسؤولية على العميل في التواصل معنا عبر إحدى هذه القنوات لإستلام طلبه. يرجى الملاحظة بأننا لن نتمكن من تسليم الطلب عبر وسائل أخرى او إلى رقم جوال او إيميل ليس مسجل بحسابكم و ذلك لحفاظاً على سرية و أمان الطلب.


فترة معالجة الطلبات:

يتم معالجة طلبات العملاء خلال 1 إلى 14 يوم بحد أقصى و تسليمها بالترتيب بنظام من يطلب أولاً يستلم أولاً. تعتمد الفترة على عدة عوامل مثل مواعيد العميل لدينا, ضغط و عدد الطلبات في تلك الفترة, و الكمية في طلبكم مقابل الكمية الجاهزة لدينا. في حال توفر الكمية بشكل جاهز خلال فترة طلبكم قد لا يستغرق التسليم إلا دقائق معدودة او في نفس اليوم. أقصى مدة يجب أن ينتظرها العميل هي 14 يوم و لا يمكنكم إلغاء الطلب قبل مرور هذه الفترة الزمنية. في حال عدم مقدرتنا على تسليم طلبكم خلال هذه الفترة سنقوم بالتواصل معكم و إبلاغكم بذلك. للحصول على موعد بشكل أكثر دقة (يزال تقديري و غير مؤكد) يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب و السؤال عن ذلك قبل مواصلتكم للشراء.


الضمانات و إلتزاماتنا في التعامل مع باقات التوفير:

• عند حدوث خطأ كان سببه المتجر مثل خطأ في وصف المنتج, او فشلنا في توفير الكمية في طلبكم خلال المهلة الموضحة مسبقاً, فأنه يحق للمشتري إلغاء الطلب و إستعادة الأموال كاملة, مع تحملنا الكامل لرسوم مزودي خدمة الدفع (إن وجدت).

• منتجاتنا المباعة هي أصلية و موثوقة و تكون غالباً من بطاقات حقيقية ملموسة تم كشطها و نقل رقمها و بيعها بصيغة رقمية, و لكننا لا نبيع البطاقات الملموسة للعميل بشكل مباشر نظراً للصعوبات و التكاليف الإضافية المتبعة عند توصيلها للمشتري عبر وسائل النقل.

• يمكن للمشتري تخزين منتجاتنا دون استخدام لوقت طويل و بدون قلق, و ستكون المسؤولية على المشتري في المحافظة على خصوصية و سرية هذه المنتجات و عدم إفشائها للآخرين.

• الضمانات المقدمة على المنتجات ستكون شاملة لجميع المشاكل المحتملة للمنتجات الرقمية, مثل: عدم تفعيل الكود من المصدر, او عند وجود حالات مثل إلغاء الكود بعد مرور فترة من الزمن (إذا لم نذكر تاريخ إنتهاء في وصف المنتج مسبقاً), او عندما يكون الكود خاص بدولة تختلف عن الدولة المعلنة في صفحة المنتج, علماً بأن هذه الحالات هي نادرة جداً و تكاد لا تحدث.

• الآلية حول المشكلة الشهيرة عند التعامل مع المنتجات الرقمية هي الإكتشاف بأن الكود قد تم استخدامه مسبقاً, و في هذه الحالة لا تقع المشكلة تحت مسؤوليتنا حيث أننا نقوم بالحصول على المنتجات و توزيعها بطريقة صحيحة و قانونية تماماً لا تحتمل وجود مثل هذه المشاكل نهائياً. نعتذر عن تحمل المسؤولية تجاه أخطاء المشتري حول طريقة محافظته على سرية الأكواد او حول كيفية تعامله مع بعض المشترين لدى متجره و الوقوع في فخ وسيلة التحايل الشهيرة و هي إدعاء المشتري بأن الكود غير صالح و تم استخدامه مسبقاً من قبل شخص آخر. نحن نعدكم بأن منتجاتنا تخلوا من هذه المشاكل كلياً.


اللوائح و الأحكام لباقات التوفير:

• لتتمكن من التمتع بخصومات و مزايا باقات التوفير يجب توثيق حسابك أولاً [ توثيق الحساب الآن ].

• إمكانية شراء باقات التوفير متاحة حالياً فقط للعملاء في المملكة العربية السعودية للذين يملكون هوية شخصية او وثيقة تجارية صالحة.

• أدنى كمية لشراء باقات التوفير تبدأ من 5 فأكثر للمنتج الواحد, و قد يختلف الحد الأدنى من منتج لآخر او قد يتم تحديثه من حين لآخر فيجب مراجعة وصف المنتج دائماً قبل الشراء للتأكد من ذلك.

• خصومات باقات التوفير يتم تطبيقها على هيئة كوبونات تخفيض خاصة لكل حزمة/كمية بشكل مستقل, فعلى سبيل المثال: كوبون خاص لـ 5 حبات و كوبون آخر خاص لـ 10 حبات و هكذا.

• يتم تطبيق الخصومات بناءً على قيمة المنتج الفعلية و ليس على سعر المنتج الذي يتم بيعه لدينا بشكل فردي و رسمي خارج قسم باقات التوفير, فعلى سبيل المثال: بطاقة رصيد 100$ دولار أمريكي قيمتها الفعلية تساوي 375 ر.س. و سيتم تطبيق الخصم على هذه القيمة الأساسية.

• للحصول على كوبونات التخفيض الخاصة بكل منتج و لكل كمية يرجى زيارة صفحة المنتج و قراءة الوصف بعناية قبل الشراء.

• عقوبة مخالفة اللوائح و الشروط و تكرارها تعرض طلبك للإلغاء, إيقاف حسابك و منعك من التسوق من المتجر كلياً, او إزالتك من قائمة العملاء الموثقين و منعك من شراء باقات التوفير مرة أخرى. أمثلة على المخالفات: الشراء قبل توثيق الحساب, شراء كمية أقل من الحد الأدنى للمنتج, او عند الشراء بدون استخدام كوبون التخفيض المخصص للكمية في طلبك ثم تواصلك معنا لإلغاء الطلب نتيجة لذلك.

• على عكس منتجاتنا الأخرى و الفردية بالمتجر, يتم تسليم طلبات باقات التوفير بشكل خاص و ليس بشكل فوري و آلي بعد السداد.

• مهلة المشتري لإلغاء الطلب هي 1 ساعة او قبل أن يتم تسليم الطلب (أيهما أسبق), بعد ذلك لا يمكن التراجع عن الطلب لأي سبب إلا في حالة فشلنا في التسليم خلال فترة معالجة الطلبات الموضحة.

• المشتري سيكون مسؤول عن الإلتزام بالشروط و اللوائح و إتباع خطوات الطلب بشكل صحيح, مثل إختيار الكوبون المخصص للكمية في طلبه, و تطبيق الكوبون في الخانة المخصصة قبل الدفع, ثم مراجعة السعر النهائي و التأكد من صحة السعر و المنتجات المضافة للسلة قبل الدفع.

• عندما يتم إلغاء الطلب نتيجة لخطأ ليس من طرفنا فقد يتحمل العميل رسوم إضافية مفروضة من قبل الشركات المزودة لخدمات الدفع لدينا و هذه خارج تحكمنا, و سيتم توضيحها لكم قبل إلغاء الطلب.

• لا يتحمل متجر النقرة الأولى المسؤولية بأي شكل من الأشكال تجاه الأخطاء الناتجة من قبل المشتري في عملية الطلب, مثل شراء 20 حبة و استخدام كوبون تخفيض خاص لـ 5 حبات, و عند حدوث مثل هذه الأخطاء فيمكنكم التواصل معنا لإلغاء الطلب و لكن مع إحتمالية حسم رسوم إضافية من مزود خدمة الدفع عند إلغاء الطلب و التي ستكون خارج تحكمنا و ليست تحت مسؤوليتنا.

• لطبيعتها منتجات رقمية, جميع المبيعات لباقات التوفير هي نهائية بعد أن يتم تسليمها للمشتري و لا يمكن إرجاعها لأي سبب كان.

• أسعار و كوبونات التخفيض لباقات التوفير خاضعة للتحديث بأي وقت و قد يتم تعديلها دون سابق إنذار لعملاء المتجر, و عند حدوث ذلك فهي لن تنطبق على الطلبات التي تم سداد قيمتها مسبقاً.

• المنتجات المتاحة للبيع في باقات التوفير خاضعة للتغيير دورياً بحسب إمكانية توفيرها من مصادرنا, و قد يتم بين حين و آخر إيقاف او إضافة منتجات جديدة لباقات التوفير دون سابق إنذار لعملاء المتجر.

• شراء باقات التوفير يعني قراءتك و فهمك و موافقتك على جميع ما ورد في اللوائح المرتبطة بباقات التوفير, و أنك على علم تام بأن الدعم سيكون متاح للمساعدة و للإجابة عن أي تساؤلات قبل الشراء.

• خلال الفترة التجريبية الحالية سيكون بيع باقات التوفير متاح لجميع المستخدمين الذين يقومون بتوثيق حساباتهم لدينا, و قد يتم مستقبلاً تعديل لوائح العرض و تخصيصها لمالكي السجلات التجارية فقط, او أن تصبح على سبيل المثال كمية 5 متاحة للأفراد و أكثر من هذه الكمية في باقات التوفير يلزم وجود سجل تجاري لتتمكن من شرائها.

• لوائح و شروط و أحكام باقات التوفير خاضعة للتحديث بأي وقت دون إنذار مسبق لعملاء المتجر.