الشروط و الأحكام العامة

التحديث الأخير: 2020/6/7


مقدمة

نشكر ثقتكم بنا و نرحب بكم في متجر النقرة الأولى https://firstclick.sa.

يتبع هذا المتجر لمؤسسة النقرة الأولى و التي تم تسجيلها رسمياً لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية, مدينة الرياض, بسجل تجاري رقم 1010414654 تحت ترخيص التجارة الإلكترونية. لعرض بيانات تسجيل المؤسسة عبر موقع وزارة التجارة: اضغط هنا.


كعميل و مستخدم لمتجرنا و خدماتنا فأنت ملزم بقراءة المعلومات الموضحة في هذه اللائحة, و عبر مواصلتك لاستخدام و للشراء من متجرنا فأنت توافق على جميع ما ورد دون أي استثناء.


أهلية المستخدم

إن الشراء من متجرنا الإلكتروني مسموح فقط لمن يملك بطاقة ائتمانية (فيزا, ماستر كارد), او بطاقة الصراف مدى (في المملكة العربية السعودية), او عبر STC Pay, و قام بالحصول عليها بطريقة قانونية. إذا كنت لا تملك إحدى هذه الوسائل بشكل شخصي فلا يزال بإمكانك التسوق من المتجر شريط حصولك على إذن و موافقة المالك الأصلي لوسيلة الدفع التي ستقوم بالسداد بها (كالوالدين, عند استخدامك لبطاقتهم لتنفيذ عملية شراء طلبك). نحن لا نتحمل مسؤولية المدفوعات الغير مصرحة إذا كان المستخدم للحساب في متجرنا لم يحصل على الإذن من قبل مالك البطاقة. يتم في متجرنا إرسال رسائل تحقق للدخول إلى الحساب, و قبل الدفع بإستخدام مدى و فيزا و ماستر كارد, و بدون أرقام التحقق المرسلة لجوالك لن يتمكن شخص آخر من استخدام وسيلة الدفع الخاصة بك دون علمك.


تسجيل حساب جديد

للشراء من المتجر يجب عليك تسجيل حساب جديد بالمعلومات الخاصة بك و هي (الاسم, الجوال, الإيميل) و ذلك لكي نقوم بتقديم تجربة مميزة لك مثل ربط مشترياتك تحت حسابك الخاص و تقديم الدعم الفني و الضمانات لمشترياتك بعد البيع. نعتذر عن تقديم خدماتنا إذا كان المشتري ليس لديه حساب معنا.


المنتجات الرقمية

سيكون تسليم المنتجات الرقمية عبر الوسائل المستخدمة بالمتجر, و يتم تسليمها بشكل آلي و فوري بعد الشراء (إذا كان المنتج ينطبق عليه ذلك). لطبيعتها منتجات رقمية لا يمكن تفعيلها إلا مرة واحدة فقط و بمعنى لا يمكنك محاولة تفعيل الكود مرة أخرى بعد استخدامك الأول له. للمزيد من التفاصيل يرجى زيارة الصفحة الخاصة بكل منتج و قراءة المعلومات الموضحة.


الأسعار و العروض و كوبونات التخفيض

قد يتم تغيير أسعار المنتجات بين حين لآخر حسب ما نراه لمصلحتنا لأسباب خاصة مثل وجود تغييرات بالتكلفة السعرية من قبل مصادرنا او التنافس السعري بالسوق. إن العروض و كوبونات الخصم وُضعت بحدود و لفترات محددة لكي يستفيد منها جميع المستخدمين و على الجميع قراءة الشروط الخاصة بهذه العروض لتجنب مخالفتكم لأحد أنظمتنا و التي قد ينتج عليها حظر عضويتك من التسوق لدينا. إذا كان المستخدم لديه كوبون خصم فيجب عليه ادخال هذا الكوبون من خلال الخانة المخصصة بذلك في صفحة سلة المشتريات و يجب عمل ذلك قبل اتمام عملية الدفع. يعتبر الأمر نهائي عندما تقوم بسداد طلبك و نسيان كتابة الكوبون و لا يمكنك بعد ذلك المطالبة بإرجاع المبلغ لمعاودة الشراء مرة أخرى و لا يوجد أي استثناءات حول ذلك. جميع أسعار المنتجات في المتجر هي قابلة للتعديل بأي وقت دون سابق تنبيه لعملاء المتجر.


الضمان على المنتجات

جميع المنتجات الرقمية التي نبيعها هي أصلية و من مصادر موثوقة و لكن حتى مع ذلك فأن المنتجات الرقمية لن تبقى فعالة و مضمونة للأبد لأسباب عديدة من ضمنها هي أنه قد يتم استخدامها من قبل أشخاص آخرين إما بسبب كسر حماية المزود للخدمة او عند محاولة شخص مجهول بكتابة أرقام عشوائية للحصول على تفعيل مجاني و قد يكون ذلك هو الكود الخاص بك. كما أن المعلومات المرسلة عبر الانترنت لن تبقى محمية للأبد و قد يصل إليها بعض الأشخاص الغير مصرح بهم. نُقدم على منتجاتنا ضمان يمتد إلى 7 أيام بحد أقصى و يستطيع العميل خلال هذه الفترة القيام بتفعيل المنتج و التأكد من عمله بشكل صحيح دون مشاكل. المنتجات الأخرى مثل بعض البرامج نُقدم عليها ضمان يصل إلى سنة كاملة او بحسب فترة الرخصة الخاصة بالبرنامج, و للمزيد حول ذلك يرجى مراجعة صفحة المنتجات بشكل خاص لمعرفة الضمانات الخاصة بها. في حالة مواجهتك لأي مشكلة بطلبك خلال فترة الضمان قم بالتواصل معنا فوراً و ابلاغنا بذلك.


إلغاء الطلبات

المبيعات نهائية على جميع المنتجات الرقمية حيث أنها يتم تسليمها بطريقة آلية و فورية بعد اتمام عملية الدفع. لا يمكننا إلغاء الطلب بعد أن يتم تسليم الكود الرقمي للعميل و لا يوجد أي استثناءات حول ذلك. في حال وجود مشكلة في المنتج الخاص بك سيتم العمل معك لإكتشاف مصدر المشكلة, و إذا ثبت وجود عطل في المنتج المباع فسوف يتم استبداله بمنتج آخر جديد.


حظر العضوية

يحق لمؤسسة النقرة الأولى حظر حساب العميل و منعه من الشراء من متجرنا في حالة خرقه لبعض القوانين و الآداب مثل تكرار عمليات الشراء بشكل غير جدي او كثرة إلغاء الطلبات او وجود مطالبات متكررة تتعلق بالضمان او عند السداد بطريقة لم يكن مصرح بها او عند قيامه بتسجيل أكثر من حساب لغرض تجاوز حد الخصومات و الكميات و الكوبونات المطبقة على حسابات المستخدمين.


التعديل على الشروط و الأحكام العامة

قد يتم من حين لآخر تحديث هذه الشروط لمواكبة التغييرات المستمرة في التسوق الإلكتروني و يحق لنا عمل ذلك دون سابق انذار للمستخدمين. من واجب و مسؤولية المستخدم أن يقوم بمراجعة هذه الصفحة و مشاهدة تاريخ التحديث الأخير لها و الموضح في أعلى هذه الصفحة.


سياسة الخصوصية

يمكن مشاهدة التفاصيل المتعلقة بذلك من خلال زيارة الصفحة الخاصة بها: سياسة الخصوصية.


باقات التوفير

يمكن مشاهدة التفاصيل المتعلقة بذلك من خلال زيارة الصفحة الخاصة بها: شروط باقات التوفير.


توثيق الحسابات

يمكن مشاهدة التفاصيل المتعلقة بذلك من خلال زيارة الصفحة الخاصة بها: توثيق الحسابات.


إذا كان لديك أي تساؤلات حول الشروط و الأحكام الخاصة بنا يمكنك التواصل معنا عبر الأرقام و الوسائل المعروضة في الصفحة الرئيسية من المتجر.